400电话停止办理，企业应如何应对？

近日，国家工商总局发布通知，要求所有企业停止办理400电话。这一消息对于众多企业来说无疑是一个不小的震动。

对于那些已经拥有400电话号码的企业来说，他们该如何应对？一方面，他们需要预留足够的时间来规划新的客户服务方式；另一方面，还需要考虑如何处理已经存在的400电话号码，避免给企业造成损失。

企业可以采取以下策略来应对400电话停止办理：

一、转移客服中心

对于那些在客户服务方面较为重视的企业来说，转移客服中心是一个不错的选择。他们可以通过建立自己的客服中心来代替原来的400电话。这种服务方式相对于400电话来说更直接，更有效率。

二、转移到其他呼叫中心

如果企业不想自行创建客服中心，他们也可以将电话号码转移至其他呼叫中心。这种方式相对于自行创建客服中心来说，成本更低，而且服务品质也比较可控。

三、升级多媒体客户服务

一些企业可能已经意识到，传统的电话客服方式并不是最有效的方式。随着多媒体技术的不断更新，企业可以通过升级多媒体客户服务实现更高效、更直接的客户服务。这种方式不但能够提高客户满意度，同时还可以降低成本。

总的来说，对于受到400电话停止办理影响的企业来说，他们需要采取积极的措施，及时调整自己的客户服务方式，避免给企业造成损失。只要依据实际情况选择合适的服务方式，相信企业一定能够度过这个难关。